Obchodní podmínky

Barbora Surovčíková
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, neplátce DPH
sídlo: Jiráskova 213, 373 44 Zliv
provozovna (ateliér): Lesní 368, 664 91 Neslovice
IČ: 05034442
e-mail: fellidancewear2021@gmail.com, telefon: +420 774 835 405

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti prodávající Barbory Surovčíkové, IČ 05034442 (dále jen „prodávající“), a kupujícího při koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce www.fellidancewear.cz (dále jen „e-shop“).

1.2. Je-li kupujícím spotřebitel, tedy člověk, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání, řídí se vztah vedle těchto podmínek také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení, která zákon přiznává jen spotřebiteli (zejména odstoupení od smlouvy bez udání důvodu), se na kupujícího, který nakupuje jako podnikatel, nepoužijí.

1.3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.4. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na smlouvu se vždy použije znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.

2. ZBOŽÍ A CENY

2.1. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. Zboží se vyrábí (šije) až na základě objednávky, a to ve standardních velikostech a délkách uvedených u zboží. Předpokládaná doba výroby je uvedena u zboží a běží ode dne připsání platby na účet prodávající.

2.3. Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, ceny proto DPH neobsahují. Cena dopravy je uvedena v objednávce před jejím odesláním; žádné další poplatky se neúčtují.

2.4. Je-li u zboží uvedena cena zjevně chybná (chyba v psaní nebo v číslech), kupní smlouva za takovou cenu nevzniká.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu. Ve formuláři zvolí barvu, velikost, případně požadovanou jinou délku a počet kusů, uvede své jméno, adresu, e-mail a telefon a vybere výdejní místo Z-BOX Zásilkovny. Registrace ani uživatelský účet nejsou potřeba.

3.2. Před odesláním může kupující údaje v objednávce kontrolovat a opravovat. Objednávku odešle tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce prodávající považuje za správné.

3.3. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky, platební údaje a odkaz na stránku objednávky s fakturou.

3.4. Požádá-li kupující v objednávce o jinou než standardní délku, jde o zboží vyrobené podle jeho požadavků (viz čl. 5.2). Prodávající může kupujícího kontaktovat kvůli upřesnění objednávky; v odůvodněných případech (např. neobvyklé množství) může požádat o její dodatečné potvrzení.

3.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na ně (internetové připojení, telefon) si hradí sám a neliší se od základní sazby.

3.6. Uzavřená smlouva je archivována u prodávající v elektronické podobě. Kupující má ke shrnutí objednávky a k faktuře přístup přes odkaz zaslaný v potvrzení objednávky.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Kupní cenu včetně ceny dopravy hradí kupující předem bezhotovostním převodem na účet prodávající uvedený v potvrzení objednávky a na faktuře, s uvedeným variabilním symbolem. Platbu lze zadat také naskenováním QR kódu v bankovní aplikaci. Jiné způsoby platby (dobírku, platbu kartou ani hotovost) e-shop nenabízí. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.2. Kupní cena je splatná do data splatnosti uvedeného na faktuře (zpravidla 7 dní od objednávky). Povinnost zaplatit je splněna připsáním částky na účet prodávající. Výrobu zboží zahájí prodávající po připsání platby.

4.3. Nezaplatí-li kupující kupní cenu ani do 14 dnů po splatnosti, může prodávající od smlouvy odstoupit.

4.4. Fakturu vystaví prodávající při přijetí objednávky. Je kupujícímu k dispozici v elektronické podobě na stránce objednávky. Prodávající není plátcem DPH.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku). Je-li předmětem smlouvy více kusů dodávaných zvlášť, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

5.2. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle jeho požadavků nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). To se týká zejména kalhot v jiné než standardní délce podle čl. 3.4. Kalhoty ve standardní velikosti a délce lze vrátit.

5.3. K odstoupení stačí, aby kupující prodávající ve lhůtě odeslal jednoznačné prohlášení o odstoupení, například e-mailem na fellidancewear2021@gmail.com nebo dopisem na adresu provozovny Lesní 368, 664 91 Neslovice. Může k tomu využít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek. Prodávající přijetí odstoupení kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí.

5.4. Kupující zašle zboží zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu provozovny prodávající. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží by mělo být vráceno nenošené, nepoškozené a čisté; vyzkoušet ho lze tak, jako by tomu bylo v obchodě.

5.5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně ceny dopravy (v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení) do 14 dnů od odstoupení, a to převodem na účet, ze kterého platba přišla, nebo na jiný účet, který kupující uvede. Peníze nemusí vrátit dříve, než zboží obdrží nebo než kupující prokáže, že je odeslal.

5.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím nad rámec nutný k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Nárok na náhradu takového snížení hodnoty může prodávající započíst proti nároku kupujícího na vrácení peněz.

5.7. Prodávající může od smlouvy odstoupit do doby převzetí zboží, pokud zboží nelze ze závažných důvodů vyrobit nebo dodat (např. pro nedostupnost materiálu). Přijaté peníze v takovém případě vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu.

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Zboží doručuje prodávající prostřednictvím společnosti Zásilkovna s.r.o. do výdejního místa Z-BOX, které kupující vybral v objednávce. Doručuje se pouze v rámci České republiky.

6.2. Po dokončení výroby prodávající zboží odešle a informuje kupujícího e-mailem. Informaci o doručení do Z-BOXu a kód k vyzvednutí zasílá kupujícímu Zásilkovna.

6.3. Kupující je povinen zásilku vyzvednout v úložní době stanovené Zásilkovnou. Musí-li být zboží z důvodů na straně kupujícího doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, hradí kupující náklady s tím spojené.

6.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Je-li obal zásilky zjevně poškozen, doporučujeme poškození zdokumentovat a neprodleně kontaktovat prodávající.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

7.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

• odpovídá ujednanému popisu (barva, velikost, materiál a další vlastnosti uvedené u zboží),
• je vhodné k účelu, ke kterému se takové zboží obvykle používá,
• má vlastnosti, které lze u zboží tohoto druhu obvykle očekávat, a
• vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Kupující může vytknout vadu, která se u zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to vylučuje povaha zboží nebo vady.

7.4. Prodávající neodpovídá za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním ani za vady vzniklé nevhodným zacházením, například praním nebo údržbou v rozporu s pokyny uvedenými na zboží.

7.5. Reklamaci uplatní kupující bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem na fellidancewear2021@gmail.com nebo zasláním zboží na adresu provozovny Lesní 368, 664 91 Neslovice. V reklamaci uvede, o jakou vadu jde a jaký způsob vyřízení požaduje.

7.6. Prodávající kupujícímu vydá potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje. Reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. O vyřízení vydá potvrzení s datem a způsobem vyřízení, případně s odůvodněním zamítnutí.

7.7. Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, není-li zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může kupující požadovat, jestliže prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil včas, jestliže se vada projeví opakovaně, jestliže je vada podstatným porušením smlouvy nebo je-li zřejmé, že prodávající vadu neodstraní včas či bez značných obtíží pro kupujícího. Pro nevýznamnou vadu od smlouvy odstoupit nelze.

7.8. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, zejména nákladů na zaslání zboží prodávající.

8. DALŠÍ USTANOVENÍ

8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

8.2. Prodávající není vázána žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Stížnosti vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu fellidancewear2021@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle na e-mail kupujícího.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 00020869, https://adr.coi.cz. Při sporu se spotřebitelem z jiného státu Evropské unie lze využít také Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (https://www.evropskyspotrebitel.cz).

8.5. Prodávající prodává zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad, dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce a dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

8.6. Recenze zveřejněné na webu pocházejí od zákazníků, kteří hodnocení prodávající sami zaslali. Prodávající je na web vkládá ručně a zveřejňuje jen recenze zákazníků, pro které skutečně šila nebo kterým prodala zboží.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Zpracování osobních údajů kupujících popisují samostatné Zásady ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici v e-shopu na stránce Ochrana osobních údajů.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Vztah založený kupní smlouvou se řídí českým právem. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit (čl. 6 odst. 1 nařízení Řím I).

10.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí ho ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

10.3. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

10.4. Kontaktní údaje prodávající: adresa pro doručování Lesní 368, 664 91 Neslovice, e-mail fellidancewear2021@gmail.com, telefon +420 774 835 405.

10.5. Toto znění obchodních podmínek je účinné ode dne jeho zveřejnění v e-shopu.

PŘÍLOHA: VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: Barbora Surovčíková, Lesní 368, 664 91 Neslovice, e-mail: fellidancewear2021@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …
Číslo objednávky: …
Datum objednání / datum převzetí: …
Jméno a příjmení: …
Adresa: …
Číslo účtu pro vrácení peněz: …
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …
Datum: …